Podmínky pobytu
Všeobecné podmínky
pro zprostředkování pronájmu smluvních nemovitostí společností Nemovitosti pro vás s.r.o. (dále jen „podmínky“)
1. obecná ustanovení
1.1. Tyto podmínky stanovují zásady, za nichž společnost Nemovitosti pro vás s.r.o. se sídlem Velké náměstí 10, Prachatice, PSČ: 383 01, IČ: 279 59 937, DIČ: CZ27959937, vedená u rejstříkového soudu v Českých Budějovicích pod spisovou značkou C 16620 (dále jen "zprostředkovatel"), zajišťuje na základě platných smluv s majiteli objektů (dále jen „pronajímatel“) pronájem nemovitostí k rekreačním či jiným účelům.
1.2. Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, osoby mladší 18. let mohou služby využívat pouze v doprovodu osoby či osob starších 18. let (dále jen „zákazník“).
1.3. Smluvní vztah mezi zprostředkovatelem a zákazníkem vzniká na základě písemné objednávky, za kterou je považován zákazníkem řádně vyplněný "objednávkový formulář". Zákazník, který si objekt takto pronajal, odpovídá za smluvní závazky všech zúčastněných osob po celou dobu pronájmu objektu.
2. OBJEDNÁVKA A CENA pRONÁJMU OBJEKTU
2.1. Na internetových stránkách zprostředkovatele je uveden aktuální přehled obsazenosti objektů. Pronájem objektu lze objednat e-mailem, písemně nebo osobně. V případě, že je požadovaný objekt volný, zašle zprostředkovatel zákazníkovi fakturu s uvedenými termíny plateb za pobyt. Záloha ve výši 50 % celkové ceny pronájmu musí být uhrazena nejpozději do 3 pracovních dnů od data vystavení faktury na účet zprostředkovatele. Tento termín úhrady je nutné dodržet, neboť teprve po obdržení první splátky může zprostředkovatel objekt závazně zarezervovat. Při nezaplacení zálohy v termínu uvedeném na faktuře bude zprostředkovatel tuto skutečnost považovat za zrušení objednávky a objekt bude vrácen do nabídky pro jiné zákazníky.
2.2. Doplatek celkové ceny pronájmu zaplatí zákazník v souladu s vystavenou fakturou, a to nejpozději do 8 týdnů před jeho začátkem. Nebude-li celková cena pobytu doplacena v požadovaném termínu, vstupují v platnost stornovací podmínky.
2.3. Nejpozději 2 týdny před začátkem pronájmu vystaví a zašle zprostředkovatel zákazníkovi „poukaz pronájmu“, popis cesty k objektu, příp. další důležité informace.
2.4. Ceny pronájmu jsou sjednány dle atraktivnosti objektu a jeho okolí, vybavenosti objektu a cenových požadavků pronajímatele. Ceny v internetovém katalogu jsou zpravidla stanoveny za objekt a týden s určením maximálního počtu osob v daném objektu. Ceny jsou uvedeny včetně provize zprostředkovatele.
Ceny pobytů neobsahují:
- cestovní pojištění a pojištění pro případ storna ve výši 199 Kč za pobyt (povinné)
- náklady na dopravu a parkování
- místní poplatek obecnímu úřadu z ubytovací kapacity
- cenu za spotřebovanou elektrickou energii, plyn příp. jiné palivo
- poplatek za ubytování domácího zvířete (pokud je pronajímatelem vyžadován), atd.
3. POKYNY K PRONÁJMU
3.1. Začátek pronájmu objektu je v určený den mezi 15. a 18. hodinou. Časový interval je nutno dodržet, jinak nemůžeme garantovat řádné předání objektu a vstupují v platnost stornovací podmínky. Při předání seznámí pronajímatel či správce zákazníka s objektem a jeho inventářem a předá klíče od objektu. Pronajímatel má právo vyžádat si od zákazníka kauci na dobu pobytu v maximální výši 3 000,- Kč. Pro skupiny více než 4 osob ve věkové kategorii do 28 let platí zvýšená kauce až do výše 10.000,- Kč.
3.2. Ubytování je povoleno pouze pro počet osob, který bude uveden na poukazu pronájmu a v žádném případě nesmí překročit maximální počet osob povolený pro dotyčný objekt. Toto se vztahuje i na pozemek, který k objektu patří. Pokud v objektu nebo na pozemku patřícímu k objektu bude ubytován větší počet osob, má pronajímatel či správce objektu právo okamžitě a bez náhrady pronájem ukončit.
3.3 Pokud jsou pronajímatelem povolena domácí zvířata, jedná se maximálně o jedno zvíře (např. pes). Ubytování druhého a dalšího zvířete je vždy nutno s pronajímatelem konzultovat. Za každé domácí zvíře se platí na místě pronajímateli poplatek ve výši Kč 450,- / zvíře/ týden. Požadavek na ubytování domácího zvířete vždy uvádějte na objednávku.
3.4. Po dobu pronájmu objektů je nutno dodržovat "domovní řád" jednotlivých objektů, tak jak jej stanoví každý pronajímatel. Obecně platí pro všechny objekty následující zásady:
- nestěhovat nábytek ani jeho části v objektu či z objektu ven
- při odchodu řádně zamykat objekt
- šetřit vodou a energiemi
- řádně pečovat o svěřený majetek
- dodržovat noční klid od 22:00 do 7:00 hodin
- udržovat pořádek, odpadky shromažďovat na k tomu určeném místě
3.5. Důležitá upozornění:
- v některých objektech je pouze jediný zdroj vody vlastní studna (někdy jen s užitkovou vodou) a zejména v teplých letních dnech je třeba vodou šetřit
- objekty jsou vybaveny dle vkusu a finančních možností jednotlivých pronajímatelů
- schody do podkroví mohou být v některých objektech velmi příkré a podkroví často mívá zkosené stropy
- není-li uvedeno jinak, lůžkoviny, ručníky a utěrky si zákazník přiveze vlastní
- provoz bazénů, které jsou k dispozici u některých objektů, je obvykle od června do září
3.6. Objekt je nutno opustit v den ukončení pronájmu do 10:00 hodin, a to řádně uklizený. Pronajímatel si překontroluje stav objektu a jeho vybavení a bude-li vše v pořádku, vrátí zákazníkovi složenou kauci.
4. STORNOVACÍ PODMÍNKY
4.1. zrušení pobytu ze strany zákazníka
Objednávku pronájmu je možno zrušit pouze písemně (dopis, e-mail), rozhodující je přitom okamžik přijetí storna v kanceláři zprostředkovatele. Oznámení doručená po 16-té hodině běžného dne se považují za přijatá až následující pracovní den.
Pokud zákazník zruší závazně pronájem, vybírá zprostředkovatel stornovací poplatky. Jejich výše se stanovuje v závislosti na době zbývající do zahájení pronájmu (den zahájení se nezapočítává), a to takto:
31 a více dnů před nástupem - 10 % z ceny pobytu,
15 - 30 dnů před nástupem - 50 % z ceny pobytu,
14 a méně dnů před nástupem - 100 % z ceny pobytu.
V případě, že zákazník za sebe zajistí náhradu, storno poplatky neplatí.
Po přijetí storna více než 14 dnů před nástupem pobytu vystaví zprostředkovatel zákazníkovi dobropis a vrátí odpovídající část již zaplacené ceny pronájmu.
V případě uplatňování storno pojištění sdělte tuto informaci společně s oznámením storna pobytu.
4.2. zrušení pobytu ze strany zprostředkovatele
Zprostředkovatel je oprávněna pronájem zrušit, jestliže dojde k vážným a nepředvídatelným okolnostem (např. živelné pohromě, katastrofě, jiné nenadálé události), pro které není možné pronájem zajistit. V takovém případě nabídne zprostředkovatel zákazníkovi v rámci svých možností adekvátní náhradní objekt. Jestliže není možné adekvátní náhradní objekt nabídnout nebo zákazník nabízenou náhradu odmítne, vrátí zprostředkovatel zákazníkovi již zaplacenou cenu pronájmu. Zákazník nemá právo požadovat žádné další náhrady.
5. ZMĚNY V OBJEDNÁVCE
5.1. Změna jména zákazníka, počtu přihlášených osob (není-li překročen maximální počet osob povolený pro daný objekt), dodatečný požadavek na ubytování psa či dětskou postýlku je bez poplatku.
5.2. Změna objektu a termínu pobytu je zpoplatněna částkou 1.000,- Kč. Tyto změny je ovšem možné provádět nejpozději do 8 týdnů před nástupem pobytu.
6. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY
6.1. Zákazník je plně odpovědný za škody na pronajatém objektu a jeho zařízení a vybavení způsobené jím nebo ostatními zúčastněnými osobami. Zákazník je povinen každou způsobenou škodu ohlásit a nejpozději v den ukončení pronájmu uhradit pronajímateli či správci objektu. Zákazník užívá objekt během pobytu na vlastní nebezpečí.
6.2. Zprostředkovatel neodpovídá za úrazy, poškození a zničení majetku, ztrátu či odcizení majetku, stejně jako za škody způsobené přírodními katastrofami, teroristickými útoky, stávkami, násilím všeho druhu apod.
7. pojištění (cestovní pojištění a pojištění stornovacích poplatků)
7.1. Cestovní pojištění a pojištění stornovacích poplatků je pro všechny zákazníky povinné. Pojištění je sjednané u společnosti UNIQA v hodnotě Kč 399,-, za zvýhodněných 199,- Kč za pobyt. Toto pojistné ve výši 199,- Kč se připočte k celkové částce za pronájem a bude splatné zároveň se zálohou.
Sjednané pojištění zahrnuje pojistné krytí do výše pojistných částek (na osobu):
pojištění smrti následkem úrazu do Kč 50.000,-
pojištění trvalých následků úrazu do Kč 100.000,-
pojištění odpovědnosti za škodu na zdraví či na věci třetí osoby do Kč 1.000.000,-
pojištění storna zájezdu – 80% ze stornovacích poplatků do Kč 15.000,-
Územní platnost pojištění se vztahuje jen na pojistné události, které nastaly na území České republiky během termínů pronájmu (ode dne začátku pronájmu 00:00 hodin do dne ukončení pronájmu 24:00 hodin).
7.2. Při každé škodní události musí pojištěná osoba popř. pojistník (zákazník) zaslat pojišťovně UNIQA bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů po ukončení pojištěné cesty, řádně vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“ potvrzený pojistníkem včetně další předepsané dokumentace na adresu : UNIQA pojišťovna, a.s., odbor cestovního pojištění, Evropská 136, 160 12 Praha 6. Plnění škodní události probíhá vždy v souladu se všeobecnými podmínkami pojišťovny UNIQA.
7.3. Zprostředkovatel je prostředníkem ve věci pojištění mezi zákazníkem a pojišťovnou UNIQA a nenese odpovědnost za nahlášení škody ani za pojistné plnění.
8. REKLAMACE
8.1. Zákazník má právo případné nedostatky a závady zjištěné na objektu reklamovat u pronajímatele či správce objektu, který odpovídá za jeho stav. Jedná se zejména o závady technických zařízení (dodávka energií, vody, topení apod.) a vybavenosti objektu v rozporu s nabídkou. Pronajímatel či správce objektu má povinnost bez zbytečného odkladu zjednat nápravu, jinak může zákazník vůči němu uplatňovat nároky na slevu při ukončení pobytu. O této skutečnosti je třeba učinit zápis s vyjádřením obou stran. Reklamace (stížnosti), které nebudou vyřešeny v místě pobytu oznámí zákazník písemnou formou zprostředkovateli, a to nejpozději do pěti pracovních dnů po ukončení pronájmu. jinak na ně nebude brán zřetel.
8.2. Zprostředkovatel ani pronajímatel nemají vliv a nemůžou proto nést odpovědnost za možnosti sportovního, rekreačního a kulturního vyžití v okolí, provozní dobu a kvalitu poskytovaných služeb v těchto zařízeních. To se týká i obchodů a restaurací. Tyto údaje uvedené v popisech objektů jsou pouze informačního charakteru.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Zákazník řádným vyplněním "objednávkového formuláře" a zasláním zálohy za pronájem objektu na účet zprostředkovatele potvrzuje, že se seznámil se zněním těchto Všeobecných podmínek, že jim rozumí, a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.
9.2. Veškeré vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí platnými zákony České republiky.
9.3. Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2009